GARANTÍA DE REVISIÓN O AJUSTE DE DIOPTRÍA

• Plazo de garantía: 30 días desde la fecha de entrega, presentando boleta original o copia.
• Corrección o ajuste en toma de dioptría: Cobertura reemplazo de cristales por una nueva dioptría, previa presentación de una nueva receta médica con una nota que explique el caso. La nota debe ser emitida por el mismo oftalmólogo o centro médico que extendió la receta original.
• Exclusiones: La garantía no incluye cambio de armazón.
• Diferencias de valor: Si el cliente elige cristales de mayor valor, deberá pagar la diferencia. En caso de elegir cristales de menor valor, no se realiza devolución de dinero.
• Uso de la garantía: La garantía óptica es válida una sola vez.

GARANTÍA ARMAZONES

Todos nuestros armazones cuentan con una garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación, de acuerdo con la Ley del Consumidor (Ley 19.496).

Esto incluye:

• Fallas en soldaduras o uniones metálicas.
• Defectos en bisagras o sistemas Flex (sin signos de impacto).
• Decoloración prematura del material por defecto de fábrica.
• Desprendimiento de piezas sin causa externa.

Esta garantía NO cubre:

• Daños ocasionados por mal uso, negligencia o accidentes.
• Caídas, aplastamientos o impactos.
• Rayaduras en cristales o armazones.
• Limpieza con productos abrasivos (alcohol, acetona, solventes).
• Desgaste natural por uso prolongado.

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

• Región Metropolitana:2 a 7 días hábiles promedio.

• Otras regiones: 3 a 10 días hábiles promedio.
• Zonas extremas: 5 a 15 días hábiles promedio.

Para hacer efectiva su garantía, puede contactarnos a contacto@visionerrante.cl o escribirnos directamente a nuestro WhatsApp +56 9 5693 7832. Estaremos encantados de ayudarle.